Reklamácia

Všetky produkty po ušití a pred odoslaním detailne kontrolujeme, ale môže sa stať, že si niečo nevšimneme.
Ak zistíš akýkoľvek nedostatok na produkte, kontaktuj nás. Toto platí aj pre poškodený balíček počas prepravy a pod.

Ako nám produkt vrátiš:
Oznám nám skutočnosť e-mailom na info@brashna.sk​

Tovar, ktorý reklamuješ, nám môžeš zaslať najlepšie prostredníctvom PACKETY (predtým Zásielkovňa).
Postup je nasledovný:

1, balíček podáš na akejkoľvek kamenej pobočke Packeta (teda nie Z-box) pod spätným kódom 968 10 832.

2, netreba vypisovať žiadnu adresu, balíček príde priamo k nám

3, pracovník/čka Packety ti vytlačí  doklad o odovzaní s číslom, pod ktorým vieš svoju zásielku sledovať na tomto odkaze

4, do balíčka pribaľ info, od koho je balíček, príp. vyplň reklamačný formulár alebo jeho ekvivalent (ak nemáš tlačiareň).

Môžeš použiť aj Reklamačný formulár.